بنك الخرطوم يعلن إعادة المبالغ المخصومة إلى نصف مليون حساب

الأحداث – متابعات

أعلن بنك الخرطوم عن استعادة خدمة الرسائل النصية(SMS) رسمياً، ضمن جهود متواصلة لإعادة وتعزيز الخدمات الحيوية بعد الأضرار التي لحقت بالبنية التحتية جراء الحرب، مبينا أن هذه الخدمة من الخدمات الأساسية التي تمكّن العملاء من متابعة العمليات المصرفية على حساباتهم بصورة مباشرة وآمنة.

وأكد البنك أنه تنفيذاً لتوجيهات البنك المركزي بشأن إعادة أموال صندوق ضمان الودائع وحرصاً على تسريع عملية الإرجاع لصالح العملاء، باشر البنك التنفيذ الفوري عبر منظومة تشغيلية متكاملة شملت تنفيذ الإرجاعات حساباً تلو الآخر وعلى مدار الساعة وتشغيل فرق عمل متزامنة في عدة مواقع ومراجعة وتصنيف الحسابات وفق منشور البنك المركزي الأخير بجانب إخضاع كل عملية لاعتماد ثنائي (إدخال – مراجعة – اعتماد) لضمان أعلى درجات الدقة والرقابة.

وأعلن أنه تم فعليا إرجاع مبالغ لعدد كبير من الحسابات فاقت النصف مليون حساب، مع تقدم مستمر بوتيرة متسارعة نحو استكمال العملية لكافة المستحقين خلال الايام القادمة.

واعتذر بنك الخرطوم لعملائه، وأكد أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تعزيز كفاءة النظام وأمنه، وضمان سلامة العمليات المصرفية.

كما جدد التزامه بإكمال عمليات الإرجاع وفق أعلى معايير الدقة والحوكمة، مؤكدا حرصه على إطلاع العملاء على أي مستجدات عبر القنوات الرسمية، ودعوتهم للتواصل عند الحاجة لأي استفسار.